Психологическая совместимость сотрудников на рабочем месте

Введение

Актуальность выбранной темы, описание проблемы. Актуальность исследования.
Результаты труда в любом трудовом коллективе зависят от большого количества факторов, ключевым из которых являются межличностные отношения. Участвуя в рабочей коммуникации, работники формируют социально-психологические связи, которые объективно качественно влияют на рабочий процесс.
В психолого-педагогической литературе часто можно найти утверждение о том, что одним из принципов труда является психологическая совместимость сотрудников на рабочем месте, в пределах которого выстраиваются отношения работников друг к другу. Такая коммуникация может называться трудовым поведением.
Среди факторов, влияющих на психологическую совместимость сотрудников на рабочем месте, мною выделены: единство и устойчивость межличностных взаимоотношений, прочность отношений, стремление её участников остаться в рамках группы, сохранить её.
Тема дипломной работы имеет большое значение в современной бизнес-среде, к которой относятся и такие компании, как ИП Десятов А.А. Поскольку сотрудники проводят большую часть своего времени на работе, хорошие отношения и сотрудничество между ними играют важную роль в эффективности и продуктивности организации. Ниже приведены некоторые аргументы, подчеркивающие важность исследования данной темы для ИП Десятов А.А.
Улучшение коммуникации: психологическая совместимость между сотрудниками на рабочем месте улучшает общение между коллегами. Хорошее общение снижает вероятность недопонимания, конфликтов и ошибок, повышает эффективность работы и качество проектов.
Мотивация и производительность: если сотрудники чувствуют психологическую близость, их мотивация и производительность повышаются. Сотрудники чувствуют поддержку и понимание со стороны коллег, что положительно сказывается науровне энтузиазма, вовлеченности и производительности.
Формирование команды: психологическая совместимость помогает создавать сильные, сплоченные команды. Когда сотрудники чувствуют себя комфортно друг с другом, они охотнее сотрудничают и делятся знаниями и опытом, что способствует развитию коллективных знаний и достижению общих корпоративных целей.
Снижение конфликтов и текучести кадров: психологическая совместимость может помочь предотвратить конфликты на рабочем месте. Когда сотрудники более совместимы, вероятность конфликтов, споров и недопонимания снижается, рабочая атмосфера укрепляется, а текучесть кадров уменьшается.
Повышение уровня счастья и удовлетворенности: психологическая совместимость способствует созданию благоприятной рабочей среды, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно и получают поддержку. Это положительно сказывается на удовлетворенности работой и общем самочувствии сотрудников, что, в свою очередь, повышает их привязанность к компании и снижает текучесть кадров.
Учитывая все эти аспекты, исследование психологической совместимости сотрудников на рабочем месте, проведенное ИП Десятовым А.А., имеет важное значение для создания благоприятной рабочей среды, повышения эффективности труда и достижения целей компании.
История изучения темы.
В числе ученых, которые занимались разработкой проблемы совместимости можно назвать, И.Д. Ладанова, А.И. Китова, А.Л. Журавлева, В.М. Давыдов занимался изучением психологической совместимости в трудовых коллективах, С.Т. Глебов исследовал формирование социально -психологических взаимоотношений в коллективе.
Цель исследования – определить взаимосвязь между психологической совместимостью сотрудников на рабочем месте и успешностью выполняемой деятельности.
Объектом исследования является психологическая совместимость сотрудников на рабочем месте.
Предметом исследования является анализ факторов, влияющих на установление и поддержание психологической совместимости сотрудников на рабочем месте в ИП Десятов А.А.
Определить задачу в соответствии с поставленными целями, предметом и объектом исследования:
- Изучить теоретико-методологические основы исследования и выявить положения, концепциии определения, наиболее близкие к положениям настоящего исследования.
- Провести эмпирическое исследование психологических факторов, определяющих психологическую пригодность сотрудников.
- Изучить характер взаимосвязи между психологической совместимостью сотрудников и успешностью их деятельности.
Гипотеза исследования – Гипотеза исследования заключается в том, что комплектование групп с учетом психологической совместимости влияет на психологический климат и сплоченность группы. Методологические основы исследования составили работы следующих психологов: А.А.Бодарев, И.П. Волков, Е.С. Кузьмин, О.И. Зотова, К.К. Платонов, Б.Д. Паригин, А.В. Петровский и др. Наибольший вклад в развитие этого направления внес Л.И. Коломинский. Общую картину взаимодействия людей в группах дополняют личные отношения Гришиной Н.В. Уманского и других, которые подтверждают актуальность данной темы.
Методы исследования. В ходе эмпирического исследования планируется использовать следующие методы исследования. Теоретический: изучение и анализ научной литературы в сфере профессиональных и личностных качеств психолога по исследуемой проблем. Эмпирический: наблюдение, беседа, тестирование, психодиагностические методики, морфологический тест жизненных ценностей» (МТЖЦ), методика «Определение мотивации в работе», уровень сплоченности коллектива с помощью индекса групповой сплоченности Сишора, Социально-психологический климат исследовался с помощью методики «Социально-психологическая самооценка коллектива» О. Немова. Статистический: количественный и качественный анализ данных эмпирического исследования (U−критерий Манна-Уитни).
Методики – психодиагностические методики, использовавшиеся в исследовании: Е.В. Реан, Ю.И. Александрова №Методика диагностики межличностных отношений», И.Н. Касденидзе «Тест длинных рукопожатий», Д. Кариер, «Холландское тестирование профессионального предпочтений», К.Петтигрю «Методика анализа конфликта в группе», Дж. Джонсон «международная методика оценки типов личности».
Теоретико-методологические основы исследования – А.С. Макаренко и успешно продолжены современными социальными психологами: В.И. Антонюком, А.Д. Глоточкиным, О.И. Зотовой, Е.С. Кузьминым, Н.С. Мансуровым, В.В. Новиковым, М.Н. Ночевником, Б.Д. Парыгиным, и многими другими. В их работах рассматриваются методологические и теоретические вопросы социально-психологического климата, анализируются практические исследования в области изучения климата различных коллективов.
База исследования – исследование проводилось в трудовом коллективе ИП Десятов А.А.
Выборка исследования – трудовой коллектив в общем количестве 32 человека, в возрасте 20 – 40 лет.
Теоретическая значимость – что важного Вы сделали для обогащения научной психологической теории по теме исследования. Объем текста – абзац (2-4 предложения).
Практическая значимость – что важного Вы сделали для психологической практики и решения заявленной проблемы. Объем текста – абзац (2-4 предложения)
Структура работы: указать структуру работы (введение, количество глав, заключение, количество использованной литературы).
Список использованной литературы должен содержать 40-45 источников.








Глава 1. Теоретический анализ проблемы психологической совместимости психологии

1.1. Психологическая совместимость как социально-психологический феномен

Проанализируем современные производственные реалии. Проведённый анализ показал что центр теории и практики менеджмента смещен в сторону организационного управления, как "корпоративная социальная ответственность", "корпоративная культура", "социально-психологический климат" и "нематериальные условия труда".
Анализ реалий современного производства показывает, что акцент в теории и практике менеджмента все больше смещается в сторону таких аспектов и категорий организационного управления, как корпоративная социальная ответственность", "корпоративная культура", "социально-психологический климат" и "нематериальные условия труда". Важно также учитывать совместимость этих аспектов при разработке стратегий управления организацией.
Современные менеджеры постепенно приходят к пониманию того, что список проблем организации рабочего процесса гораздо обширнее, чем представлялось ранее. Сегодня руководители практически всех современных компаний понимают, что эффективность рабочего процесса обусловлена не только определением обязанностей и полномочий каждого сотрудника, предоставлением ему рабочего места и заработной платы, обеспечением необходимым оборудованием, но и коммуникативными и психологическими особенностями функционирования команды. Приоритетный фактор для выбора места работы является психологический и социальный комфорт сотрудника на рабочем месте. [2, с. 17].
Термин психологическая совместимость это когда люди походят друг другу на уровне мировоззрения, личностных особенностей, поведения, личностных установок. Это явление является главным аспектом и оказывает большое влияние на уровень и качество взаимоотношений между людьми
Социально-психологическая совместимость участников группы основывается на доверительном отношении друг другу, что помогает избежать конфликтов внутри группы и тем самым развивает качественные и продуктивные отношения. Психологическая совместимость оказывает положительное влияние на достижения общих целей и эффективной работы команды тем самым играет важную роль в формирование команды.
Психологическая совместимость – важный социально-психологический аспект, оказывающий большое влияние на межличностные отношения и создаёт гармоничные и продуктивные взаимоотношения.
Под психологической совместимостью подразумевается что люди обладают одинаковыми характеристиками, убеждениями, ценностями, имеют одинаковое восприятие мира, данные аспекты способствуют спешным и гармоничным отношениям внутри группы. Так же психологическая совместимость являются важным фактором в таких группах как: дружба, успешный брак, профессиональные отношения.
Чтобы решить проблему психологической совместимости внутри команды необходимо рассмотреть различные факторы, которые оказывают влияние на совместимость людей.
Перечислим ключевые факторы упитывающиеся исследователями при анализ психологической совместимости:
- личностные характеристики – основной фактор используемый для анализа психологической совместимости внутри команды.
Сравним работников интроверта и с экстраверсией. Интроверты любят тишину и одиночество, им уютно работать в одиночестве, без скопления людей. Участники команды с экстраверсией ищут общения с людьми, они не могут работать в одиночестве, им необходимо общение. Если в одну команду взять интроверта и человека с экстраверсией то будет напряжённая психологическая атмосфера в коллективе, так как люди не совместимы.
Следующим шагом рассмотрим эмоциональную стабильность и нейротизм. Люди с эмоциональной стабильностью более рассудительные уравновешенные и спокойные. Люди с нейротизмом более подвержены депрессии, у них повышено чувство тревоги, они очень чувствительны. Если включить данных людей в одну команду, то они помогут справится друг другу со стрессовыми ситуациями.
Рассмотрим сознательность и несознательность участников группы. Сознательные люди - целеустремлённые, очень дисциплинированы. Несознательные участники группы спонтанные и непредсказуемые. Если их объединить в одну группу это окажет влияние на управление эмоциями, временем и обязанностями.
Сравним доброжелательность и антагонизм в группе. Доброжелательные люди – это доверчивые, доброжелательные и открытые люди. Люди с антагонизмом – это люди настроены враждебно, могут быть агрессивны. Если их объединить в одну группу это окажет влияние на конфликтные решения внутри группы.
Перейдём к сравнению открытых людей и консерваторов. Надо понимать что открытые люди имеют склонность к творческому мышлению, исследованию и новым идеям. Консерваторы предпочитают традиционные подходы и стабильность.
Социально-психологический климат имеет сложный, многомерный и междисциплинарный характер. Исследование в данной области проводятся в научных областях менеджмента, теории коммуникации, социолингвистики, образования, психологии, социологии и социальной психологии.

Рисунок 1 – Социально-психологический климат в организации.
Считается, что впервые этот термин появился в русскоязычных научных кругах в 1963 году в совместном научном тексте Н.С. Мансурова, Е.В. Шолоховой и К.К. Платонова. В течение последующих двух десятилетий эта категория оставалась на периферии научного внимания. [9, с. 20]. Можно сказать, что именно В.М. Шепель заложил основы трактовки природы понятия "социально-психологический климат" (в коллективе), и действительно, современные исследователи строят свои рассуждения и модели на его основе.
Сущность «социально-психологического климата» рассматривается через 4 вектора научных исследования:
- специалисты в областях менеджмента рассматривают социально-психологический климат как одно из условий трудовой деятельности, относя к дополнительным факторам, повышающим качество среды предприятия (в то время как основными традиционно считаются материальные способы стимулирования человеческих ресурсов);
- в разработках по психологии социально-психологический климат рассматривается с точки зрения эмоционального состояния каждого члена коллектива и понимается как совокупность эмоциональных состояний каждого сотрудника (индивидуальный "климат").